Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2025

Ma boutique accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Ma boutique
• Adresse : [à compléter]
• E-mail : contact@maboutique.fr
• Téléphone : [à compléter]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes vous concernant :

Lors de la création d'un compte ou d'une commande :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale de livraison et de facturation
• Historique de commandes et de navigation sur le site

Lors de la navigation sur le site :

• Adresse IP
• Données de connexion et de navigation (pages visitées, durée, source de trafic)
• Informations sur votre appareil et navigateur
• Données de cookies (avec votre consentement)

Lors d'une inscription à la newsletter :

• Adresse e-mail
• Prénom (optionnel)

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : traitement et suivi de vos commandes, gestion des livraisons, facturation, service après-vente, gestion des retours et remboursements
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration de nos services, sécurité du site, statistiques anonymes de fréquentation
• Obligation légale : conservation des factures et justificatifs comptables, respect des obligations fiscales
• Consentement : envoi de newsletters et communications commerciales, dépôt de cookies non essentiels, programmes de fidélité

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
• Newsletter : jusqu'à désinscription ou 3 ans sans interaction
• Données de navigation et cookies analytiques : 13 mois maximum
• Données en cas de litige : jusqu'à règlement définitif du litige

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivants, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire :

• Prestataires de paiement : Shopify Payments, Stripe, PayPal, Alma (pour la sécurisation des transactions)
• Transporteurs : DHL, Chronopost, La Poste (pour la livraison de vos commandes)
• Hébergeur : Shopify International Limited (stockage des données)
• Outils marketing : prestataires d'emailing (Klaviyo, Mailchimp, etc.) uniquement avec votre consentement
• Outils analytiques : Google Analytics (données anonymisées, avec votre consentement)

Aucune de vos données personnelles n'est vendue à des tiers.

6. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (Shopify, Google, Meta) peuvent être amenés à traiter vos données hors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certification Privacy Shield ou mécanismes équivalents).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement
• Droit de définir des directives post-mortem : relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@maboutique.fr. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois. En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la consultation de notre site. Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies analytiques : mesure d'audience et statistiques de fréquentation (Google Analytics). Nécessitent votre consentement.
• Cookies marketing : personnalisation des publicités et suivi des conversions (Facebook Pixel, Pinterest Tag). Nécessitent votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via le bandeau de consentement disponible sur notre site, ou en configurant votre navigateur.

9. Sécurité

Ma boutique met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Les paiements en ligne sont sécurisés par le protocole SSL (Secure Socket Layer) et le système 3D Secure.

10. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

• E-mail : contact@maboutique.fr
• Adresse : [à compléter]

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.