Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente — Soricca

Dernière mise à jour : juin 2026

APERÇU

Bienvenue chez Soricca ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Soricca. Soricca est une marque spécialisée dans la création et la vente de sacs artisanaux (sacs à main, sacs bandoulière, cabas) en raphia et en tissu, ainsi que d'accessoires de mode (chapeaux, bobs, accessoires assortis).

Soricca exploite cette boutique en ligne et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Soricca utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.

Les conditions générales ci-dessous, ainsi que les politiques qui y sont référencées (les « Conditions d'utilisation » ou « CU »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits juridiques, notamment des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité.

En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.

ARTICLE 1 — ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre État ou province de résidence et vous nous donnez votre consentement pour autoriser vos enfants mineurs à utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services, y compris pour accéder à ou parcourir notre boutique en ligne ou pour acheter l'un des produits que nous proposons (sacs, accessoires ou tout autre article), il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour communiquer ces informations.

Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité liée à votre compte. Vous n'êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.

ARTICLE 2 — NOS PRODUITS

Soricca propose des sacs artisanaux confectionnés à la main en raphia et en tissu (sacs à main, sacs bandoulière, cabas/tote bags), ainsi que des accessoires de mode (chapeaux, bobs et accessoires assortis).

Nous avons tout mis en œuvre pour présenter fidèlement nos produits dans notre boutique en ligne. Toutefois, en raison de la nature artisanale de nos créations, chaque pièce est unique. De légères variations de couleur, de texture ou de finition peuvent exister entre le produit affiché et celui que vous recevez. Ces variations ne constituent pas un défaut mais témoignent du caractère authentique et fait main de nos produits.

Veuillez également noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de ce qui s'affiche sur votre écran en raison du type d'appareil que vous utilisez, ainsi que de ses paramètres et de sa configuration.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer à tout moment de la vente un produit et pouvons limiter les quantités de produits que nous proposons à une personne, une région géographique ou une juridiction, au cas par cas.

ARTICLE 3 — COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Soricca se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande, pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n'est considérée comme acceptée qu'après confirmation écrite de Soricca par e-mail.

Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit validée. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car Soricca pourrait ne pas être en mesure d'accepter les demandes d'annulation une fois la commande confirmée.

En cas de refus, de modification ou d'annulation de votre commande, nous tenterons de vous contacter en utilisant l'adresse e-mail, l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Vos achats sont soumis aux conditions de retour ou d'échange conformément à notre Politique de remboursement.

Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

ARTICLE 4 — PRIX ET FACTURATION

Les prix, réductions et promotions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit sera celui en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans l'e-mail de confirmation.

Sauf mention contraire expresse, les prix affichés n'incluent pas les taxes, frais de livraison, droits de douane ou frais d'importation. Ces frais supplémentaires seront calculés et affichés lors du processus de paiement.

Nous pouvons proposer, de temps à autre, des promotions sur nos Services qui peuvent impacter les prix et qui sont régies par des conditions distinctes. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévaudront.

Vous acceptez de fournir des informations de paiement et de compte exactes, complètes et à jour pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement vos informations afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Vous déclarez et garantissez que : (i) vos informations de paiement sont exactes et complètes, (ii) vous êtes autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi, (iii) les frais engagés seront honorés par votre établissement financier, et (iv) vous paierez les frais aux prix affichés, y compris les frais de livraison et toutes les taxes applicables.

ARTICLE 5 — EXPÉDITION ET LIVRAISON

Soricca expédie ses produits à l'international, notamment vers la France, les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada et l'Australie.

Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout événement échappant à notre contrôle.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes d'importation à la charge de l'acheteur. Soricca ne peut pas prédire le montant de ces frais, qui dépendent des réglementations du pays de destination.

Dès que les produits sont remis au transporteur, la propriété et les risques de perte vous sont transférés.

ARTICLE 6 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris, sans s'y limiter, toutes les marques, logos, noms commerciaux, textes, images, photographies de produits, vidéos, contenus graphiques et audio, ainsi que leur conception, sélection et agencement, sont la propriété exclusive de Soricca ou de ses concédants de licence. Ils sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Les designs, motifs et créations artisanales de Soricca sont des œuvres originales protégées par le droit d'auteur. Toute reproduction, imitation ou contrefaçon de nos modèles est strictement interdite et pourra faire l'objet de poursuites.

Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous n'êtes pas autorisé(e) à reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, télécharger, stocker ou transmettre tout contenu présent sur les Services sans notre accord écrit préalable.

Toute utilisation non autorisée des Services peut constituer une violation des lois sur la propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes Conditions sont réservés par Soricca.

ARTICLE 7 — OUTILS OPTIONNELS

Vous pouvez être amené(e) à utiliser des outils clients proposés par des tiers dans le cadre des Services, outils que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation d'outils tiers optionnels.

ARTICLE 8 — LIENS VERS DES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens hypertextes vers des sites web exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l'exactitude des sites web tiers auxquels vous choisissez d'accéder. Si vous décidez de quitter les Services pour accéder à ces sites tiers, vous le faites à vos propres risques.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de préjudice ou dommage lié à l'achat ou l'utilisation de produits, services ou contenus sur ces sites tiers. Nous vous invitons à examiner attentivement les politiques des tiers avant d'effectuer toute transaction.

ARTICLE 9 — RELATION AVEC SHOPIFY

Soricca est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous proposer les Services. Cependant, toute vente ou tout achat effectué dans notre boutique est réalisé directement avec Soricca.

En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify ne soit responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Soricca. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses filiales de toute réclamation, de tout dommage et de toute responsabilité découlant de votre achat et de votre transaction avec Soricca.

ARTICLE 10 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles que nous collectons via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, et certaines informations peuvent également être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify.

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques. Les informations que vous soumettez seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers situés dans des pays différents du vôtre, afin de vous fournir les Services. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

ARTICLE 11 — RETOURS D'EXPÉRIENCE ET AVIS CLIENTS

Si vous soumettez des avis, suggestions, retours d'expérience, photos ou tout autre contenu (collectivement, « Retours d'expérience »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale et non exclusive pour utiliser, reproduire, modifier et afficher ces Retours à toute fin, y compris à des fins promotionnelles sur notre site web, nos réseaux sociaux et nos supports marketing.

Vous déclarez et garantissez que : (i) vous êtes titulaire des droits nécessaires sur les Retours d'expérience ; (ii) vos Retours respectent les présentes Conditions et ne portent atteinte à aucun droit de tiers.

Nous pouvons, sans y être tenus, surveiller, modifier ou supprimer tout Retour que nous jugeons illégal, offensant, diffamatoire ou contraire aux présentes Conditions.

Vous êtes seul(e) responsable de vos Retours d'expérience et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité pour les Retours d'expérience publiés par vous ou par un tiers.

ARTICLE 12 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Les Services peuvent occasionnellement contenir des informations présentant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les frais de livraison ou la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier ou mettre à jour les informations, ou d'annuler des commandes en cas d'information inexacte, et ce à tout moment et sans préavis, y compris après la soumission de votre commande.

ARTICLE 13 — UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu'à des fins licites. Il vous est strictement interdit d'accéder aux Services ou de les utiliser, directement ou indirectement :

  • À des fins illicites ou malveillantes
  • En violation de toute réglementation locale, nationale ou internationale
  • De manière à porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Soricca, Shopify ou de tiers
  • Pour harceler, insulter, nuire, diffamer ou intimider toute personne
  • Pour transmettre des informations fausses ou trompeuses
  • Pour envoyer tout matériel publicitaire non sollicité (spam)
  • Pour usurper l'identité d'une personne ou d'une entité
  • Pour reproduire, dupliquer, copier, extraire, vendre ou exploiter toute partie des Services
  • Pour utiliser des robots, outils de scraping, outils d'IA ou tout moyen automatisé pour accéder aux Services
  • Pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité des Services

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte à tout moment et sans préavis en cas de violation des présentes Conditions.

ARTICLE 14 — AGENTS

14.1 La présente section s'applique si vous utilisez ou autorisez un Agent (tout logiciel ou service agissant de manière autonome ou semi-autonome) pour accéder, utiliser ou interagir avec les Services.

14.2 Aucun Agent ne peut accéder aux Services sans s'identifier en permanence et fonctionner en conformité avec les conditions ci-dessous.

14.3 Nous pouvons limiter, y compris par des mesures techniques, la manière dont un Agent accède aux Services.

14.4 Les Agents doivent : (i) s'identifier comme tel dans toutes les requêtes HTTP/HTTPS ; (ii) ne pas dissimuler le fait que l'accès provient d'un Agent ; (iii) répondre honnêtement à toute question visant à déterminer si l'interaction provient d'un humain ou d'un ordinateur ; (iv) ne pas contourner toute mesure destinée à limiter l'accès des Agents aux Services.

ARTICLE 15 — RÉSILIATION

Nous nous réservons le droit de résilier le présent accord ou votre accès aux Services, à notre entière discrétion, à tout moment et sans préavis. Vous resterez redevable de l'intégralité des montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse.

Les articles relatifs à la Propriété intellectuelle, aux Retours d'expérience, à la Résiliation, à l'Exclusion de garanties, à la Limitation de responsabilité, à l'Indemnisation et à la Loi applicable resteront en vigueur après toute résiliation.

ARTICLE 16 — EXCLUSION DE GARANTIES

Les informations présentées sur les Services sont mises à disposition à titre informatif. Nous ne garantissons pas leur exactitude, exhaustivité ou utilité. Toute confiance accordée à ces informations se fait à vos propres risques.

LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS PROPOSÉS PAR SORICCA SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTES LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER, DE DURABILITÉ ET DE NON-CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SERA ININTERROMPUE, SÉCURISÉE OU EXEMPTE D'ERREURS. CERTAINES JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES, DE SORTE QUE CETTE EXCLUSION PEUT NE PAS VOUS CONCERNER.

ARTICLE 17 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, SORICCA, SES PARTENAIRES, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AFFILIÉS, AGENTS OU FOURNISSEURS NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF, Y COMPRIS LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE REVENUS, DE DONNÉES OU LES FRAIS DE REMPLACEMENT, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT ACHETÉ VIA LES SERVICES.

CETTE LIMITATION S'APPLIQUE ÉGALEMENT À SHOPIFY ET SES AFFILIÉS.

ARTICLE 18 — INDEMNISATION

Vous vous engagez à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Soricca, Shopify, ainsi que nos affiliés, partenaires, dirigeants, employés et prestataires, pour toute perte, tout dommage ou toute réclamation résultant (1) de votre manquement aux présentes Conditions, (2) de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers, ou (3) de votre utilisation des Services.

ARTICLE 19 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, cette disposition restera applicable dans la mesure maximale autorisée par la loi. La partie inapplicable sera dissociée des présentes Conditions sans affecter la validité des autres dispositions.

ARTICLE 20 — RENONCIATION ET INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait de ne pas exercer un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Soricca et se substituent à tout accord antérieur.

ARTICLE 21 — CESSION

Vous ne pouvez céder le présent accord sans notre consentement écrit préalable. Soricca peut transférer ou céder les présentes Conditions sans votre consentement.

ARTICLE 22 — LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions d'utilisation seront régies et interprétées conformément au droit français. En cas de litige, les tribunaux français compétents seront seuls compétents, sous réserve des dispositions impératives applicables en matière de protection du consommateur dans votre pays de résidence.

Pour les clients résidant dans l'Union européenne, vous bénéficiez des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence. Rien dans les présentes Conditions ne vous prive de la protection accordée par ces dispositions.

ARTICLE 23 — MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous vous informerons de toute modification substantielle conformément à la loi applicable.

Votre utilisation continue des Services après la publication de modifications vaut acceptation de ces dernières. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page.

ARTICLE 24 — COORDONNÉES

Pour toute question relative aux présentes Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :

Soricca 📧 contact@soricca.com 🌐 soricca.com